管楽器専門店 カワウチ楽器(株)BANDPIT 管楽器レンタル/ウインタル

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ウインタル Q&A

よくいただくお問い合わせをまとめて記載いたしました。質問事項をクリックすると下に回答が表示されます。以下に記載のない質問につきましてはお電話・メールでお問い合わせください。
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急いでいるのですが、すぐにレンタルできますか?/今日楽器を借りたい

一日だけレンタルしたい

一人で何台までレンタルできますか?

個人ではなく吹奏楽団体で複数本レンタルをしたいのですが

学校の部活動・教育のために2本以上の楽器をレンタルしたい。

申し込み後(契約書受付後)のキャンセルはできますか?

半年後にレンタルしたい。予約はできますか?

管理事務手数料とはなんですか

一旦返却してまたレンタルする場合の管理事務手数料はどうなりますか

海外演奏で使用したいのですが

レンタル期間の更新はどうすれば良いですか

自分で用意するものはありますか?

15日に借りて翌月14日までに返却した場合は1ヶ月分のレンタル扱いですか

どうしても来月の1日からレンタルしたい!それまで取り置いてほしい

「在庫なし・貸出中」となっている楽器はいつから借りられますか?(予約)

「貸出準備中」となっている楽器はいつから借りられますか?

楽器の購入を考えています。支払ったレンタル料金分値引いてもらえるんですか?

インターネット上で契約できますか

レンタルできないことってありますか?

部活で生徒に楽器を使わせます。契約はどうすれば?

友人と楽器をレンタルしようと考えています。私が2人分まとめて申し込んでいいですか?

楽器の取り置きをお願いしていましたが、やっぱり借りるのやめます。キャンセルできますか?

31日の本番で使いたいので返却はどうしても月を越してしまいます。なんとか1か月分のレンタルにしてもらえませんか

大至急使いたいので、契約書をFAXしてもいいですか?

父のクレジットカードで契約をしたいのですが、一緒に店に行けないので自分がカードを借りて契約に行っていいですか

撮影で他の人に楽器を使わせても良いですか

楽器の商用利用は不可と契約条項にありますが、どういうことでしょうか

取り置き依頼はメールと電話どちらが良いですか?

友人から借りる予定ですが、ダメだった時のために取り置きをお願いして良いですか?

専門学校に通学しています。学割が使えるか教えてください。


楽器のランクはどれくらいのものですか?

試奏は可能ですか?

楽器の受け取りは誰が行けばよろしいですか?

レンタル料金が他社より安いのですが、演奏できますか?

楽器は新品ですか、中古ですか

どこのメーカーのものですか?

楽器のグレード(ランク)を選べますか?

マウスピースは付属しますか

電車(徒歩)でバリトンサックス・チューバを引き取りに行こうと思いますが可能でしょうか

楽器ケースを持っているので楽器だけ借りて自分のケースに入れ替えていいですか

リードが欲しいのですが、バラで売ってもらえますか

楽器はどの程度の中古品ですか。見た目はどうですか?

ヤマハの楽器ですか?

レンタル楽器は複数本持っているのですか?

楽器を複数本の中から試奏して一番良いのを選びたい

マウスピースやリガチャーが自分に合わなかった時、交換してもらえますか

トランペットやフルートはレンタル料が安いのに、どうしてチューバやバスクラリネット・バリトンサックスなどの大型楽器は高いのですか?同じくらいの価格帯にしてください。

学校で使っている楽器とは違いますか



現金で支払うことは可能ですか?

学生割引料金とありますが、小学生でも学生扱いになりますか?

クレジットカードを持っていないので友人のカードで契約したい

一人暮らしをしていてクレジットカードを持っていません。別の地域にいる親のカードで契約はできますか?

店頭で契約した場合、クレジットカードの決済明細書はもらえますか?

レンタル料の引落に使っていたクレジットカードが盗難に遭ったのでカードを無効にしました。
今後の支払いはどうすれば?

初回にかかる総額はいくらですか?

カードの引落日はいつですか

忙しくて返却してないが、もう楽器を使ってないのでカードの引落を止めてください

請求書や見積書はもらえますか

3ヶ月借りる予定ですが、レンタル期間を申告すると一括支払いになりますか?

カードが停止され使えなくなりました

領収証は発行できますか

レンタル料金以外にいくらかかりますか

2本レンタルしたいのですが、複数本割引はありませんか?

お手入れセットはいらないので、その分値引いてください

管理事務手数料は楽器1台毎にかかるんですか?まとめて1回にしてもらえませんか?

使えるクレジットカードの種類は?

自分の持っているカードが普通のクレジットカードなのかデビットなのかわかりません。どうすればわかりますか?

AUウォレットで支払えますか



契約書を郵送するように言われましたが何を送ればいいですか

楽器の取り置きを電話で依頼しましたが、期限の3日以内に行けなくなりました。

楽器を2本借りたいです。申込書・契約書はどうやって書けばいいでしょうか

お店に楽器を借りに行きます。申込書はどうすれば?

契約者の身分証明書は学生証でもいいですか

親のクレジットカードで支払います。契約書はどう書けばいいですか

2台レンタルしますが、同じ契約書を2部書くんですよね?コピーじゃだめですか?

契約書を書き間違えました。訂正はどうすれば?

契約書の印刷はどんな紙でもいいですか?

身分証のコピーはどうやってとればいいですか【配送の場合】

名前が変わりましたがクレジットカードの名義は旧姓です。レンタルできますか?

身分証明書の住所と現住所が違っていますが大丈夫ですか?(住所変更していません)

住所変更しておらず、公共料金は親が支払ってます。学生証や郵便物ではダメですか?

プリンタがないので契約書を印刷できません。(携帯なので印刷できません)

来月から借ります。今月末に契約書を送るので申込日が前月になりますが今月分の料金はかからないですよね?



レンタル楽器の調子が悪いので、別の楽器に換えてもらうことは可能ですか

楽器の調子が悪いので見てもらえますか。いくらかかりますか?

楽器を落として凹ませてしまいました。修理して返却した方がよろしいでしょうか

調整をお願いしたいです。お店に行けないので送ってもいいですか

タンポが消耗してきたので交換してもらいたいです。いくらかかりますか?

トランペットのピストンが動かなくなりました…

借りた楽器を人に貸していたら壊されてしまいました。
自分が壊したわけじゃないのに修理代を払わないといけないのですか?

音が出ません。

レンタル時に付いてたリードで吹いても音がまともに出ません

修理が必要になる程の故障ってどのくらいですか?今までどういう故障がありましたか?

もう使用予定がないので返却しますが、ぶつけてしまいキイが曲がっています。申告しておいた方がいいですか?

(金管)マウスピースを落としてシャンクが凹んでしまいました…

(木管)リガチャーが変形している?気がします…

故障させてしまった場合に保険は適用されますか?

(木管)タンポがベタつく。キイが上がってこない

修理代がかかった方はどれくらいいましたか?

(木管)キイを押すとカチャカチャと音がします。故障ですか?

(ユーフォニアム)学校で使っているものに比べると音がスカスカします

組み立て方がわかりません

音程のコントロールが難しいです

(クラリネット・サックス)マウスピースが入りません

近所の楽器店で修理してもらって良いですか

(木管)自分の楽器と比べると音の出しやすさや操作性が違う気がする…調整のせい?



月末までに返しに行けないのですが…

レンタルで使用していた楽器を購入したいのですが

返却時に必要な書類はありますか

レンタルした本人が返却に行けないのですが

楽器以外に返却するものは?

レンタル時に付属した「お手入れセット一式」はどうしたら良いですか

付属品を紛失してしまいました。

楽器を落としてしまい音が鳴らなくなりました。もう使用しないのでそのまま返却します

返却予定日を半年後と契約書に書きましたが、部活をやめてしまったので3ヶ月目で返却したいです。残り3か月分も支払わないといけませんか?

私物も一緒に返却してしまいました…

返却しましたが引き落としが止まっていません。

配送で返却しましたが届きましたか?何か連絡はないのですか?

配送で返却しましたが付属品を入れ忘れました

返却受付書を紛失しました。どうすれば?



配送希望です。大至急レンタルしたいのですが最短どれくらいで届きますか?

梱包箱は捨てても大丈夫ですか?

梱包箱を紛失してしまいました。レンタル品返送はどうすればよいですか。

配送で返却したいのですが、どうすれば良いでしょう

お店で楽器を受け取りましたが、返却は配送でもいいですか

楽器1台毎に送料がかかるようですが、2本を同梱して1本分の送料にしてもらえませんか

配送料はいくらですか

自宅以外で楽器を受け取りたい

配送で返却する場合は月末までに到着との事ですが、月内に発送して翌月着になってしまった場合でも翌月分はかかるのですか?

配送の場合は、配送にかかる日数もレンタル期間に含んでいますよね?店頭でレンタルする人に比べて損してる気がします。なんとかなりませんか?

付属と記載されているものが入っていませんでした。どうすれば?

チューバ・バリトンサックスの宅配は可能ですか?

楽器返送時の厳重梱包ってどうすれば?

出張先や宿泊先・イベント会場(結婚式場など)に直送してほしい

家で荷物を受け取れないので営業所止め置きにしてほしい。近くのヤマト営業所まで取りに行きます。

配送業者を教えてください

帰省先で使いたいので実家に送ってもらえますか

外国在住です。一時帰国でレンタルしたいのですが住所証明はどうしたら?




契約書を送りましたが何の連絡もありません

楽器が届きました。お手入れ用品や契約書の控えがありませんでした。

契約書の希望連絡先欄を「携帯電話」に指定していましたが、メールで連絡が来ました。

修理の請求書が来たんですが…

楽器の借り換えをしたいのですが、また契約書を書かないといけませんか?

年末・お盆などでお店が休みの間の返却はどうすればいいですか

掲載されていない楽器はレンタルできますか?

学生の時に学割でレンタルしました。卒業後も学割料金ですか?

契約書を郵送しました。翌日にそちらに届くはずなので、即日出荷で2日目には手元に楽器が届くのですよね?

メールが届きません


学校印がもらえません。どうすれば?

クレジットカードで3か月分を一括で支払いたいです

銀行振込で先払いします。総額を教えてもらえますか。

楽器の取り置き期間はどれくらいですか

クレジットカードを持っていませんが振込みで支払うので問題ないですよね?

修理はしてもらえますか

いつまで使うかわかりません。どうやって申し込めば?

契約書には5本までしか書けませんが、それ以上借りたい場合は?

学校のクレジットカードで支払えますか

現金で支払えますか?

専門学校やフリースクールでも学校レンタルは使えますか

「使用者は生徒(在校生)に限る」となっていますが、教師が個人的に使う場合は?

6ヶ月借りるつもりでしたが3ヶ月目で返却しようと思います。一括で支払ったので、差額の3か月分を返金してもらえますか